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电话交换机acd设置

本系列电话交换机acd设置比较复杂，需要按以下顺序正确设置：

1、编辑ivr语音，按tf内存卡内文件名，编辑好相应文件名的语音内容，没有使用语音的就不需要编辑。

2、进入acd设置，选择要设置的外线物理号；

3、选择外线值班方式；

4、选择按键功能；

5、选择响铃方式；

6、选择响铃的分机号码；

7、-屏幕下面的“刷新”

8、-屏幕下面的“保存”

9、有相同设置外线在“复到外线”后面机选择相应的外线物理号，-“复到外线”，有多条外线可重复操作，再-“刷新”“保存”。

10、-屏幕左上角“保存”“下”

电话交换机、数字程控电话交换机编程总体可分为两种：

1、电话机编程

2、电脑编程

电话机编程的电话交换机应该掌握的技巧：首先要进入编程状态，进入编程状态的命令出厂有两种：*#0000和#*0000，进入编程状态不要-，如果-了，要重新进入编程状态；输入命令后听到三声忙音，说明参数有误，重新输入，容易产生错误的地方，是原始编码，原始编码有两位与一位的分别，如：01或1。

电话交换机的编程命令许多用户反应，看不明白，有些英文字母是怎么输入的？说明书上的参数要是出现英文字母，下面紧跟着一定有说明，如：n=01-16 这里的n是个变量，可以是01、02、03至16。并不能理解成直接输入n，而是依据你的需要输入01-16的数字。

随着电话交换机越来越普及,不管是在大公司小公司,电话交换机在企业内部内部通信中起着越来越重要的作用;

外线集中使用和分配,实现内部免费通话;

实现-控制,地分配电话的使用权限以及使用效率,更方便的管理;

节省更多电话线路的月租费;

更方便的与其它通信产品结合,提高企业的资源使用率,从而节省通信费用等.