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讲师应具备的人格特质与知识技能?知识

知识——要广博，根基要扎实。具体与培训工作相关的知识，比如医院信息系统的基本理念、熟语、培训工作的内容、流程等 。技能——教学设计要新颖、课堂讲授要精神、沟通思维要敏捷、现代教学设备的运用要熟练，因为这是培训讲师的看家本领。

经验——工作经验要不断的积累，提高，使培训讲课更贴近实物。这样学员会对你心悦诚服。

?态度——指对人物的带有情感成分和行为倾向的-看法，学员是否接受你，很大程度取决于你的态度。?

家政培训的基本内容

1、家政服务礼仪

每个行业都有与此相关的职业操守要求，家政行业也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容，家政行业，具体包括道德品质，行为准则，家政行业养老讲师，言谈举止，仪表仪容，生活习俗等。

2、技能

如养老护理技能、母婴护理技能、收纳整理技能等，培训者需要有扎实的实践操作技能，也要有-理论知识。

3、安全与防护意识

家庭火灾的防范与急救措施，气、煤气、液化气的安全使用与急救常识。家政服务人员去客户家如何保护自己的权益等。