可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除-。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户卡,了解客户要求,完善我们的服务。
公司内部管理严谨,部门-,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,-交由作部门具体作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供好的保护和服务。
公司作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜, 24 小时为您服务!
对道路运输驾驶人员要求做到“八不”,即“不超载超限、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车”。精力充沛。谨慎驾驶,严格遵守道路交通规则和交通运输法规。做好危险路段记录并积极采取应对措施,-是山区道路行车安全。要做到“一慢、二看、三通过”。不运输法律、行-规禁止运输的货物,法律、行-规规定必须办理有关手续后方可运输的货物。应当按规定查验有关手续,符合要求的方可承运,保持车辆-技术状况,不擅自改装营运车辆。做到反三违不违反劳动纪律,不指挥,不违反作规程,发生事故时。
二、 损失数额的界定及救济
客户托运的货物的损失数额是发生纷争后的一个难题,因为口头合同及简单的托运单,无法界定客户托运的物品的数量和价值。货品名称的填写,应该尽量明确,详细。比如托运货品的名称、品牌、型号、价值。如果只是笼统些耗材、机器、设备,很难确定损失数额。为进一步确定损失数额还要保管好托运货物的购买票、以及与收件人之间签订的合同。
联系我们时请一定说明是在100招商网上看到的此信息,谢谢!
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