闸北区金蝶软件-镇江云拓金蝶软件

crm客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入的。oracle 于两年前就在开始了客户关系管理（crm）的市场教育和普及工作。

早发展客户关系管理的-是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(contact management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（customer care）。

从管理科学的角度来考察，客户关系管理源于（crm）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（crm），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在全球-的普及和应用。

crm是一种基于internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，金蝶软件，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求终达到企业利润i大化的目的。

镇江云拓网络科技有限公司总经理姜萍，携全体同仁将-的，为普及镇江地区企业数字化管理而努力。