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3、及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益-。
4、成为考核员工的重要依据。
5、为使用单位有关决策提供依据。
6、与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入。
减轻工作人员负担
在很多服务窗口，智能排队机价格，服务人员经常怨声载道，因为要办理业务的人员太多，而人们往往都希望可以快点办理好，所以插队拥挤的现象时常出现，智能排队机报价，这让工作人员无从下手，就连大厅的引导人员也忙不过来。自从使用了排队叫号机之后，客户自觉取号等待，有效地解决了大厅内排队人数过多以及前拥后挤的插队、排队现象。这样就-减轻了工作人员的负担，也避免了他们的急躁情绪。
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