淘宝网店培训-义乌淘宝网店培训-三维电商学院基础入门

三维培训已成化、系统化、教学网点多，便于多区域联合培训，是一家-于电商服务的电商培训企业。

怎样-地维护老用户？

因特网的高速发展，加剧了电商行业的进步，网购也开始逐渐融入到人们生活的各个方面，义乌淘宝网店培训，天猫的代运营发现，在电商行业的发展过程中，店铺拉新成本逐年增加，同时流量也会减少，淘宝网店培训课程，而维护老用户的成本，比新用户的成本要低得多，所以我们在拉动新产品的同时，应该关注老用户的维护，下面天猫代运营给大家分享一下，如何维护老用户。

一、潜在客户所谓潜在客户，就是没有直接购买天猫的商品，但是有一定的收藏能力和购买力，对天猫的商品有初步的了解，但是没有急切下订单的-，针对这类人群，天猫运营认为，商家可以给他们发一张-，让他们下一个订单。 

二、新客户新客是指那些刚在天猫购买到商品，对店铺已有初步了解，但尚未形成粘性的人，针对这一类人群，天猫代运营认为，商家应该保持或-产品，-的购物体验，的商品，会逐渐沉淀顾客，让他们成为天猫的忠实粉丝。淘宝- 

三、熟睡的客户睡熟的顾客，就是那些买了又没买的人，低的回购率，表明产品销售前后的沟通和培训指导都没有做好，天猫代运营认为，商家必须及时更换产品，而不是想着做一锤子买卖。 

四、老客户天猫代运营认为，商家必须稳定产品，提供服务，或更换产品类别，如家庭用品、零食、清洁护理产品等，才能在一定程度上沉淀下一批老客户，才能在一定程度上提升顾客粘性。 

五、忠诚的顾客忠心耿耿的顾客，就是天猫的大粉丝们，他们会时刻关注店铺的动态，如果有新产品上架，基本上就会下订单，商家要重点保持这一列人群，针对他们，建立会员等级制度，只要在店内下订单，就可以得到一定的优惠，而且根据产品的不同，还有等级的不同，淘宝网店培训多少钱，优惠的价格也不同，忠心耿耿的顾客，在店内下订单，得到的优惠就。