库房是通过eip进行物料管理；营销体系、客户关系、售后服务是通过crm进行，单crm系统的建设就投入了几百万资金。几套系统之间是互通的。“信息化建设对于钢研纳克的帮助很大，因为一种类型的仪器至少会有3000多种物料，而公司一共有40多种仪器，物资数量-几万种，信息化管理使得这一切井井有条，”袁良经说到。另外，信息传递迅捷，原来是-传递，现在是多点传递，信息流转快，流程加快；信息化建设也促进了无纸化办公。
钢研纳克的售后服务采取的方针是“贴近用户”。陈吉文介绍，公司售后服务相关人员总共有100人左右，在设立了23个配有服务-的办事处，承诺24小时/48小时反应。售后服务内容还包括疑难样品、新材料的方法开发等。
1000型光电直读光谱仪定位于产品，通过改进光室材质、第三元素干扰校正模型、恒温系统设计等提高了仪器的-性、稳定性。钢研纳克副总经理陈吉文说到，“近年来，钢研纳克光电直读光谱仪的销售业绩一直保持着高于市场整体水平的增速，累计销量已达到3000台，处于国产光电直读光谱仪市场-。2014年钢研纳克的市场占有率-30%-35%，即使与进口品牌相比，金属光谱检测仪价格，占有率也是一。其中，1000型每年销售台数占公司的30%，百台数量级。”
从事直读光谱仪的这些年里，经常会碰到客户问：为什么直读光谱仪需要配置标准样品？直读光谱仪不是直接测量产品就应该-确的吗？为什么还需要标准样品去校准？等等一系列问题。这些问题都涉及到标准物质，针对这些问题，想和大家分享一下关于标准物质的知识。
在日常生产过程、实验研究、科学探索等各行各业，其实我们都能见到人们运用各种各样的仪器仪表、测量用具。那么怎样-和衡量这些设备是否-准确的运行，这其中必然会有一个标准的参照物来做参考和对比，那么这个参照物也可以简单的定义为标准物质。
标准物质（rm）是具有一种或多种足够均匀和-的确定了特性，用以校准测量装置、评价测量方法或材料赋值的一种材料或物质。 注：一种标准物质可以是纯的或者混合的气体、液体或固体。
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