报告编号: 249943
出版时间: 2018年8月
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报告目录
-章：医药行业互联网融合与--成熟16
1.1 互联网发展-16
1.1.1 互联网普及应用增长迅猛16
1.1.2 网络购物市场蓬勃发展19
1.1.3 移动互联网呈-式增长21
1.2 互联网下医药行业的机会与挑战22
1.2.1 互联网时代行业大环境的变化22
1.2.2 互联网给医药行业带来哪些机会23
1.2.3 互联网时代医药行业存在哪些挑战24
1.3 医药与互联网融合是必然趋势25
1.3.1 电商给医药企业带来突破机遇25
（1）医药电商解决的消费者“痛点”25
（2）电商是厂家与连锁的突破口26
（3）医药企业需加紧布局电商步伐26
1.3.2 电商发展对医药供应链的重构26
1.4 医药互联网融合--成熟28
1.4.1 医药电商政策松动28
1.4.2 经济持续增长创造-环境29
1.4.3 社会问题驱动医药电商需求30
1.4.4 互联网技术成熟为行业提供支撑30
1.4.5 医药电商正迎来黄金发展期30
第2章：医药电商行业未来前景与市场空间预测31
2.1 医药电商市场现状分析31
2.1.1 医药电商开展规模分析31
2.1.2 医药电商交易规模及渗透率32
2.1.3 医药电商交易品类格局33
2.1.4 医药电商分类模式分析33
（1）自营式b2c市场分析33
（2）平台式b2c市场分析34
（3）b2b流通市场分析34
2.1.5 2014年双11医药电商业绩36
2.2 医药电商盈利能力分析37
2.2.1 医药电商企业总体营收情况37
2.2.2 医药电商行业经营成本分析37
2.2.3 医药电商行业盈利模式分析38
2.2.4 医药电商行业盈利水平分析39
2.3 医药电商竞争力量及强度分析39
2.3.1 医药电商参与者结构分析39
2.3.2 医药电商竞争强度与手段40
2.3.3 医药电子商务行业竞争格局41
（1）平台式b2c市场竞争格局41
（2）自营式b2c市场竞争格局41
（3）b2b采购平台市场竞争格局41
2.3.4 医药自营与平台竞合加剧42
2.4
2.4.1
2.4.2
2.5 医药电商行业未来前景预测44
2.5.1 医药电商总体市场规模预测44
2.5.2 医药电商细分产品市场前景预测44
（1）2018-2023年
（2）2018-2023年家用-电商市场规模预测45
（3）2018-2023年otc电商市场规模预测46
（4）2018-2023年
2.5.3 医药电商不同模式市场前景预测47
（1）2018-2023年医药自营b2c市场预测47
（2）2018-2023年医药平台b2c市场预测47
（3）2018-2023年医药b2b市场预测48
2.6 医药电商行业未来发展趋势 49
2.6.1 医药电商政策-趋势预判49
2.6.2 医药电商行业格局判断50
2.6.3 医药电商品类经营趋势分析50
第3章：医药企业切入电商的模式选择及路径建议51
3.1 自建b2c
3.1.1 自建b2c
3.1.2 自建b2c
3.1.3 自建b2c
3.1.4 自建b2c
3.1.5 自建b2c
3.2 依托第三方平台设立-店模式分析57
3.2.1 依托第三方平台的优劣势分析57
3.2.2 依托第三方平台运营成本分析58
3.2.3 依托第三方平台经营效益分析58
3.2.4 依托第三方平台运营关键要素58
3.3 投资设立第三方电商平台模式分析60
3.3.1 第三方电商平台投资成本分析60
3.3.2 第三方电商平台盈利模式分析60
3.3.3 第三方电商平台优劣势分析60
3.3.4 投资第三方电商平台的适应性分析61
3.3.5 投资第三方平台运营关键要素61
3.4 借助第三方网上药店渠道进行销售模式分析63
3.4.1 借助第三方网上药店销售优劣势分析63
3.4.2 借助第三方网上药店销售成本分析63
3.4.3 借助第三方网上药店销售切入模式适应性63
3.4.4 借助第三方网上药店销售关键要素64
3.5 传统医药企业切入电商的路径建议65
3.5.1 医药企业进入电商基本流程65
3.5.2 医药企业切入电商的路径建议66
（1）单体药店切入电商的路径建议66
（2）全国连锁药店切入电商的路径建议66
（3）区域连锁药店切入电商的路径建议66
（4）医药工业企业切入电商的路径建议67
第4章：医药电商o2o模式转型及布局规划67
4.1 消费者痛点与医药o2o价值67
4.1.1 o2o模式展开路径分析67
4.1.2 消费者痛点与医药o2o69
4.1.3 医药行业o2o价值分析70
4.1.4 医药行业匹配的o2o模式71
4.2 美国walgreen公司o2o成功经验72
4.2.1 walgreen发展简介72
4.2.2 walgreen的业务框架73
4.2.3 walgreen业务模式关键点总结73
4.2.4 walgreen线上线下融合之路74
（1）walgreen线下业务布局74
（2）walgreen线上业务布局75
4.2.5 walgreen如何建立自己的优势75
4.2.6 walgreen的o2o运营经验总结77
4.3 当前医药行业主流o2o模式剖析77
4.3.1 好药师的药急送模式77
（1）好药师微信o2o药急送模式逻辑77
（2）好药师微信o2o药急送模式设计78
4.3.2 海王星辰的全覆盖o2o78
（1）海王星辰全覆盖o2o模式逻辑78
（2）海王星辰全覆盖o2o模式设计79
4.3.3 健一网的体验店模式79
（1）健一网体验店模式逻辑79
（2）健一网体验店模式设计80
（3）健一网体验店模式效果81
4.3.4 七乐康网上药店的o+o81
（1）七乐康网上药店o+o模式逻辑81
（2）七乐康网上药店o+o模式设计81
4.3.5 百济新特的o2o模式82
（1）百济新特的o2o模式逻辑82
（2）百济新特的o2o模式设计82
4.4 医药电商移动o2o入口布局策略83
4.4.1 移动购药将成新-点83
4.4.2 移动购药市场机会分析84
4.4.3 医药电商移动端功能开发85
4.4.4 医药电商移动o2o入口策略86
（1）微信切入o2o的逻辑及策略86
（2）移动app切入o2o的逻辑及策略86
（3）-切入o2o的逻辑及策略87
4.5 医药企业o2o布局战略规划88
4.5.1 医药企业构建o2o闭环的-88
4.5.2 医药企业布局o2o需如何变革90
4.5.3 医药企业o2o战略规划及实施要点91
4.5.4 医药企业o2o执行中需注意的问题94
第5章：
5.1 国内
5.1.1 消费者
（1）消费者网购
（2）消费者网购
（3）消费者网购
（4）消费者网购
（5）消费者网购
5.1.2
5.2 国外
5.2.1 各国
5.2.2 美国
（1）美国
（2）美国
（3）美国
（4）美国
5.2.3 其它
（1）澳大利亚
（2）德国
5.3 美国cvs公司
5.3.1 cvs发展简介100
5.3.2 cvs两大业务模块101
5.3.3 cvs业务规模及经营业绩102
5.3.4 cvs
5.3.5 cvs的-服务与客户体验104
5.3.6 cvs移动电商服务功能105
5.3.7 cvs的-竞争力解析106
5.4 我国
5.4.1
（1）用户导流问题107
（2）
（3）医保导入问题107
5.4.2
（1）
（2）
（3）
5.4.3
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）医保
第6章：医药电商-竞争力构建与健康管理转型策略111
6.1 医药电商-及流量经营策略111
6.1.1 医药电商-成本与留存率111
6.1.2 医药电商流量获取渠道结构111
6.1.3 医药电商流量提升解决方法113
6.1.4 医药电商如何优化广告投放效果114
6.1.5 医药电商如何提高用户购买转化率120
6.1.6 提高老客户留存率的可行方案121
6.1.7 医药电商流量经营-案例解析121
6.2 医药电商物流配送模式选择124
6.2.1 医药电商物流配送成本分析124
6.2.2 医药电商物流配送能力要求125
6.2.3 医药电商物流配送的-性126
6.2.4 医药电商物流配送模式选择126
（1）医药电商物流模式类型及比较126
（2）医药电商如何选择物流模式127
（3）医药电商自-储物流成本130
（4）如何实现门店送货与第三方物流结合132
6.2.5 医药电商物流配送-案例132
6.2.6 医药电商物流管理-空间133
6.3 医药电商转型健康管理切入策略136
6.3.1 药学服务***用药管理***健康管理转型136
6.3.2 健康管理模式下的-竞争要素136
6.3.3 健康管理市场潜力及切入机会分析137
6.3.4 医药电商健康管理市场切入策略138
6.4 移动-app发展现状介绍138
6.4.1 移动-app开发现状138
（1）移动-市场规模138
（2）移动-app开发140
6.4.2 移动-app-量-140
6.4.3 -移动-app发展分析141
（1）春雨掌上医生141
（2）好大夫142
（3）丁香园143
（4）杏树林144
（5）-160146
6.4.4 移动-app发展前景分析147
（1）移动-app已成投资-147
（2）移动-app发展前景预测148
第7章：医药企业切入电商代表案例-研究149
7.1 医药零售企业自营式b2c代表案例研究149
7.1.1 健一网149
（1）健一网发展背景149
（2）健一网市场定位149
（3）健一网销售品类布局149
（4）健一网经营效率分析149
（5）健一网-与营销方式149
（6）健一网物流配送模式150
（7）健一网o2o战略布局150
（8）健一网未来发展战略规划151
（9）健一网电商运营经验总结151
7.1.2 七乐康151
（1）七乐康发展背景151
（2）七乐康市场定位151
（3）七乐康销售品类布局152
（4）七乐康经营效率分析152
（5）七乐康-与营销方式152
（6）七乐康物流配送模式152
（7）七乐康o2o战略布局152
（8）七乐康未来发展战略规划152
（9）七乐康电商运营经验总结153
7.1.3 好药师153
（1）好药师发展背景153
（2）好药师市场定位153
（3）好药师销售品类布局153
（4）好药师经营效率分析153
（5）好药师-与营销方式154
（6）好药师物流配送模式154
（7）好药师o2o战略布局154
（8）好药师未来发展战略规划155
（9）好药师电商运营经验总结156
7.1.4 海王星辰健康药房网156
（1）海王星辰健康药房网发展背景156
（2）海王星辰健康药房网市场定位156
（3）海王星辰健康药房网销售品类布局156
（4）海王星辰健康药房网经营效率分析157
（5）海王星辰健康药房网-与营销方式157
（6）海王星辰健康药房网物流配送模式157
（7）海王星辰健康药房网o2o战略布局157
（8）海王星辰健康药房网未来发展战略规划158
（9）海王星辰健康药房网电商运营经验总结158
7.1.5 开心人网上药店158
（1）开心人网上药店发展背景158
（2）开心人网上药店市场定位159
（3）开心人网上药店销售品类布局159
（4）开心人网上药店经营效率分析159
（5）开心人网上药店-与营销方式159
（6）开心人网上药店物流配送模式159
（7）开心人网上药店o2o战略布局159
（8）开心人网上药店未来发展战略规划160
（9）开心人网上药店电商运营经验总结160
7.2 医药工业企业自营式b2c代表案例研究160
7.2.1 -160
（1）-发展背景160
（2）-市场定位160
（3）-销售品类布局161
（4）--与营销方式162
（5）-物流配送模式162
（6）-o2o战略布局162
（7）-未来发展战略规划162
（8）-电商运营经验总结163
7.2.2 东阿阿胶商城163
（1）东阿阿胶商城发展背景163
（2）东阿阿胶商城市场定位163
（3）东阿阿胶商城销售品类布局163
（4）东阿阿胶商城-与营销方式163
（5）东阿阿胶商城物流配送模式164
（6）东阿阿胶商城o2o战略布局164
（7）东阿阿胶商城未来发展战略规划164
（8）东阿阿胶商城电商运营经验总结164
7.2.3 康美健康商城164
（1）康美健康商城发展背景165
（2）康美健康商城市场定位165
（3）康美健康商城商品品类布局165
（4）康美健康商城-与营销方式165
（5）康美健康商城物流配送模式165
（6）康美健康商城o2o战略布局165
（7）康美健康商城未来发展战略规划165
（8）康美健康商城电商运营经验总结166
7.3 医药行业b2b采购平台代表案例研究166
7.3.1 九州通166
（1）九州通发展背景166
（2）九州通市场定位166
（3）九州通品种资源166
（4）九州通上下游-168
（5）九州通服务模式168
（6）九州通营销推广策略169
（7）九州通运营业绩分析169
（8）九州通运营经验总结169
7.3.2 珍诚医药在线170
（1）珍诚医药发展背景170
（2）珍诚医药市场定位170
（3）珍诚医-种资源170
（4）珍诚医药上下游-170
（5）珍诚医药服务模式170
（6）珍诚医药营销推广策略171
（7）珍诚医药运营业绩分析171
（8）珍诚医药运营经验总结171
7.3.3 国药商城171
（1）国药商城发展背景171
（2）国药商城市场定位171
（3）国药商城品种资源172
（4）国药商城上下游-172
（5）国药商城服务模式172
（6）国药商城营销推广策略172
（7）国药商城运营业绩分析172
（8）国药商城运营经验总结172
7.4 医药企业自建第三方平台代表案例研究173
7.4.1 药房网商城173
（1）药房网商城市场定位173
（2）药房网商城运营模式173
（3）药房网商城企业入驻情况174
（4）药房网商城经营品类分析174
（5）药房网商城运营效率分析175
（6）药房网商城经营优劣势分析175
7.4.2 八百方175
（1）八百方市场定位175
（2）八百方运营模式175
（3）八百方企业入驻情况176
（4）八百方经营品类分析177
（5）八百方运营效率分析178
（6）八百方经营优劣势分析178
第8章：第三方主流电商平台比较及医药企业入驻选择180
8.1 天猫医药馆180
8.1.1 天猫医药馆品类规划180
8.1.2 天猫医药馆经营情况180
（1）天猫医药馆入驻企业180
（2）天猫医药馆交易规模180
（3）天猫医药馆交易品类结构181
（4）天猫医药馆商家经营情况181
8.1.3 天猫医药馆入驻相关条件及费用182
（1）天猫医药馆企业入驻门槛182
（2）天猫医药馆入驻相关费用182
（3）天猫医药馆营销推广渠道183
（4）天猫医药馆仓储物流合作模式183
8.1.4 入驻天猫医药馆优劣势剖析184
8.2 京东医药城185
8.2.1 京东医药城品类规划185
8.2.2 京东医药城经营情况185
（1）京东医药城入驻企业185
（2）京东医药城交易规模185
（3）京东医药城交易品类结构185
8.2.3 京东医药城入驻相关条件及费用186
（1）京东医药城企业入驻门槛186
（2）京东医药城入驻相关费用186
（3）京东医药城营销推广渠道186
（4）京东医药城仓储物流合作模式186
8.2.4 入驻京东医药城优劣势剖析187
8.3 一号店医药馆187
8.3.1 一号店医药馆品类规划187
8.3.2 一号店医药馆经营情况187
（1）一号店医药馆入驻企业187
（2）一号店医药馆交易规模187
（3）一号店医药馆交易品类结构188
8.3.3 一号店医药馆入驻相关条件及费用188
（1）一号店医药馆企业入驻门槛188
（2）一号店医药馆入驻相关费用188
（3）一号店医药馆营销推广渠道189
（4）一号店医药馆仓储物流合作模式189
8.3.4 入驻一号店医药馆优劣势剖析189
第9章：医药行业相关数据191
9.1 医药行业经营数据分析191
9.1.1 医药行业政策动向及影响191
9.1.2 医药行业市场规模分析194
9.1.3 医药行业经营效益分析195
9.1.4 医药行业竞争格局分析196
9.1.5 医药行业细分市场分析197
（1）otc市场规模分析197
（2）
9.1.6 医药行业发展前景预测198
9.2 医药流通行业经营数据分析199
9.2.1 医药流通行业市场规模199
9.2.2 医药流通行业销售结构201
9.2.3 医药行业销售渠道格局202
（1）医药流通总体渠道格局202
（2）otc销售渠道格局203
（3）
9.2.4 医药流通行业细分市场204
（1）医药零售行业市场分析204
（2）医药批发行业市场分析223
9.2.5 医药流通行业前景预测225
9.3 互联网-交易服务企业-名单226
9.3.1 获得-网上交易资格-的企业数量226
9.3.2 获得-网上交易不同类资格-企业227
（1）获得a证企业数量及运营模式227
（2）获得b证企业数量及运营模式227
（3）获得c证企业数量及运营模式228
9.3.3 获得互联网-交易服务b2c的企业名单229
9.3.4 获得互联网-交易b2b资格的企业名单234
9.3.5 获得第三方互联网-交易资格的企业名单235
9.4 医药网购消费-236
9.4.1 消费者医药网购频率236
9.4.2 消费者医药网购选择考虑因素236
9.4.3 消费者医药网购商家选择237
9.4.4 消费者医药网购影响购买决策因素237
9.4.5 消费者医药网购商品种类238
9.4.6 消费者医药网购对网站资格关注分析238
图表目录
图表1：2010年以来-民规模与普及率（单位：万人，%）18
图表2：移动互联网用户数量增长趋势19
图表3：各类网络应用使用率（单位：万，%）20
图表4：-民各类手机网络应用的使用率21
图表5：2009年以来-购市场交易规模及预测（单位：亿元，%）21
图表6：2009年以来我国网络零售规模在社会消费零售总额中的比例（单位：%）22
图表7：2010-2018年我国智能手机保有量及同比增速预测（单位：亿台，%）23
图表8：2009-2018年移动电子商务实物交易用户规模及预测（单位：万户，%）23
图表9：2009年以来移动互联网市场规模及预测（单位：亿元，%）24
图表10：我国网络购物市场用户购买商品品类分布（单位：%）25
图表11：医药电子商务重构前的供应链28
图表12：医药电子商务重构前的供应链29
图表13：医药电商相关政策及-30
图表14：2008年以来国内生产总值及其增长速度（单位：万亿元，%）31
图表15：2004年以来我国城镇居民人均-及同比增速（单位：元，%）31
图表16：医药b2c行业生命周期33
图表17：我国互联网-交易服务资格-对应电商形式33
图表18：2011-2017年我国医药b2c市场规模及同比增速（单位：亿元，%）34
图表19：医药电商交易品类格局（单位：%）35
图表20：2011年以来医药电商自营式b2c市场规模（单位：亿元）35
图表21：2011年以来医药电商平台式b2c市场规模（单位：亿元）36
图表22：双11天猫医药健康
图表23：医药行业电子商务市场成本分析39
图表24：医药电商盈利模式与竞争趋势40
图表25：-医药电商盈利能力比较41
图表26：医药b2c
图表27：医药电商自营模式与平台模式比较44
图表28：推进医药分开和医药电商发展的政策倾向日趋明朗45
图表29：2018-2023年医药电商b2c市场规模预测（单位：亿元，%）46
图表30：2018-2023年
图表31：2018-2023年家用-电商市场规模及预测（单位：亿元，%）47
图表32：2018-2023年otc电商市场规模及预测（单位：亿元，%）48
图表33：2018-2023年
图表34：2018-2023年医药自营b2c市场规模预测（单位：亿元）49
图表35：2018-2023年医药平台b2c市场规模预测（单位：亿元）50
图表36：互联网-交易相关政策的变化51
图表37：未来的互联网医药电商有望实现全品类经营53
图表38：医药企业自建b2c
图表39：b2c电子商务成本54
图表40：2013年以来自建b2c
图表41：东阿阿胶
图表42：-网上商城经营产品系列57
图表43：自建b2c
图表44：相关成功因素影响关系58
图表45：依托第三方平台的优劣势分析59
图表46：天猫医药馆技术服务费收费标准60
图表47：依托第三方平台设立-店备选相关成功因素61
图表48：相关成功因素影响关系61
图表49：投资设立第三方电商平台切入模式优劣势分析62
图表50：投资第三方平台运营备选相关成功因素63
图表51：相关成功因素影响关系64
图表52：借助第三方网上药店切入模式优劣势分析65
图表53：借助第三方网上药店销售备选相关成功因素66
图表54：相关成功因素影响关系66
图表55：传统医药企业进入电商的基本流程67
图表56：天猫vs药房网企业入驻收费情况68
图表57：o2o模式的基本框架70
图表58：线上线下互相整合淡化边界70
图表59：电商品牌化与品牌电商化71
图表60：消费者未选择网购-的原因71
图表61：医药电商涉足o2o案例73
图表62：walgreen业务框架75
图表63：1901年以来沃尔格林开店数量（单位：家）76
图表64：沃尔格林的线上发展历程77
图表65：好药师微信o2o模式设计进程80
图表66：海王星辰o2o模式设计规划81
图表67：健一网体验店模式的定位82
图表68：健一网o2o系统设计82
图表69：基于lbs服务的o2o渠道闭环85
图表70：移动用药管理较传统药店的用药管理优势85
图表71：用户获取健康信息的渠道（单位：%）86
图表72：用户身体不适情况下的选择（单位：%）86
图表73：2011-2017年我国移动-市场规模及预测（单位：亿元，%）87
图表74：我国移动-app-量-（单位：万）88
图表75：移动用药管理app案例分析-mycvs89
图表76：通过系统对接实现供应链共享和会员数据互通90
图表77：实现o2o的组织架构调整92
图表78：实现o2o线上线下erp系统打通92
图表79：实现o2o改革物流体系93
图表80：企业自建app还是加入第三方o2o平台的选择93
图表81：企业如何把商品变为数据94
图表82：企业业绩的归属与分成94
图表83：企业o2o试点运营三步走96
图表84：消费者网购
图表85：消费者网购
图表86：消费者网购
图表87：消费者网购
图表88：消费者网购
图表89：cvs发展历程102
图表90：cvs公司零售药店业务103
图表91：2009年以来美国cvs公司营收能力分析（单位：亿美元）104
图表92：2009年以来cvs药店数量及增长率104
图表93：cvs产品收入结构（单位：%）105
图表94：cvs公司药房服务业务106
图表95：pbm服务流程106
图表96：2009年以来cvs-邮购收入占比变化趋势（单位：亿美元，%）107
图表97：cvs移动电商服务功能107
图表98：cvs-竞争力108
图表99：
图表100：医保
图表101：医药电商-成本对比（单位：元/人）114
图表102：医药电商流量获取渠道结构（单位：%）115
图表103：好药师流量来源115
图表104：1号药网流量获取渠道结构（单位：%）116
图表105：消费者购买逻辑117
图表106：品牌广告可以根据地域进行推广117
图表107：品牌广告的频次控制可以
图表108：品牌广告可以根据搭载的资源内容区分目标人群119
图表109：医药电商网络营销五步曲120
图表110：根据推广和销售相关性的强弱安排电商网络广告投放121
图表111：垂直网络广告投放方式121
图表112：应用搜索引擎广告承接用户深入了解的需求122
图表113：了解电商流量流失的主要因素及构成122
图表114：从walgreenss看提高客户留存率：一粒药到一生药的转变124
图表115：搜索数据判断销售高峰期，决定
图表116：搜索数据判断销售高峰期，决定止痒水广告投放125
图表117：搜索数据判断销售高峰期，决定-广告投放126
图表118：医药企业线上线下成本比较127
图表119：电商物流配送主要模式128
图表120：医药行业电子商务物流模式分析12
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