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在-星巴克的暴利时 中山品牌网络培训讲师，把品牌营销九维战略创始人广州葛闻华吓了一跳：作为星巴克的忠实客户，葛闻华是星巴克的常客，在星巴克的自由自在与-的价格，让葛闻华很喜欢去，当然，-的价格并不是葛闻华多-下的这样的结论 中山品牌网络培训-，而是和周围的咖啡馆和茶馆多相比较的结果。

而事实也证明，网友们一面倒的支持星巴克，抨击-，为什么呢？

这有赖于星巴克品牌属于消费者的理念。

2008年，星巴克的-信息官克里斯·布鲁-建立了“我为星巴克出主意”(mystar-sidea)网站，在那里星巴克的消费者们被邀请为公司业务提出-，当然消费者的回应是及时的、真诚的。-消费者对星巴克提出想法和建议。本来星巴克已存的问题：时间长、速度慢、效率低等问题经常遭到抱怨，但在这个网站上，几乎没人抱怨这些问题，相反，他们为这些问题提供了修补和解决的方法。布鲁-说：“用一种真诚的方式结束这种互动，这展示了星巴克的承诺以便对听到的建议或意见做出回应，我们确实需要把这些-与建议融入到我们的商业流程，融入产品的发展、经验的增长以及店面的设计之中。”

如何让消费者拥有品牌?

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“我来也，消费者”的传播时代行将结束，“消费者 中山品牌网络培训课程，我来也”的时代来临。

品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华：在供求过剩、产品同质化-的后工业社会中，营销的本质或者说-，如果还是停留在“我来也，消费者”的时代，麻烦就大了。实际上，后工业时代营销的本质就是沟通，与消费者的沟通，它强调的是，请消费者注意，我来也，营销的主要工作已经从工业社会的产品、价格、***、渠道、对感性消费者的试错性关注转移到消费者有效信息来源的沟通、传播渠道的有效利用研究上。营销就是要把企业的信息钉子通过大众媒介的这把重锤楔入消费者的头脑中去。

　　市场不是物化的终端、柜台，而是一个个个性化的消费者，所以-不是占领商场、终端的柜台，而是占领消费者的大脑。人的消费行为是消费意向支配的，消费决策决定消费行为 品牌网络培训，你要影响消费者的消费行为，首先要影响他的消费决策和观念，通过传播，占领消费者的头脑空间是为关键的。

　　统计研究表明，一般来说，人的记忆容量是非常有限的，对同类型的品牌多能够记住5至7个，排位越往前，市场机会就越大，排得越往后，市场机会越小。

谁在后工业时代把握住大众传播、沟通的工具，谁更能有效率地使用这个工具，谁就能-一步，逃离过剩经济时代的-，提前迎来胜利的曙光。

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