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来电分析平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线的接听数量、接听时长,有效评判工作量。ivr“您好 网站设计,欢迎-xx公司!”“xx部请按1;xx部请按2;xxx请按3……”开通ivr(智能语言导航)的400号码,在客户拨打时,会先听到上条提示 网站,系统会根据拨-的按键选择,自动将来电转到相应部门,也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能,-提高了企业的服务效率。
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设计重心转向以客户为中心,
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为网站开发操作简便使用-的管理后台,
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