无缝沟通
不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与人员进行即时交流，-降低客户的沟通门槛 在线，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息 在线-，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。
知识储备
可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料 在线软件，快速解答访客问题。
在线系统经过这几年的发展，已经成为网站客户服务、辅助网站销售不可缺少的工具。在线系统除了具备实时的网页聊天功能，还发展出弹出网页的方式主动邀请访客聊天的功能，以及文件对传功能，方便网站人员主动联系网站的在线访客，“变流量为销量，抓住每一个潜在的客户”。此外作为一款实时的网站工具 在线工具，不同的厂家都针对性的开发出各自特点的功能，来-的为网站提供服务，未来在线系统的发展方向应该是-的结合网站，结合客户管理系统（crm），结合在线销售系统，为网站开辟一条发展之路，营销之路。
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