中信博研研究网为您提供-营销行业发展趋势预测及-规划分析报告2015年。-营销行业发展趋势预测及-规划分析报告2015-2021年
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报告编号:78466
出版机构:亚博中研究院
出版日期:2015年11月
报告价格:纸质版: 6500元 电子版:6800元 纸质+电子: 7000元
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报告目录
-章:-营销的相关概念界定
1.1移动互联网的定义及业务
1.1.1移动互联网的定义
1.1.2移动互联网的业务体系
1.1.3移动互联网的入口分析
1.2移动营销的定义及分类
1.2.1移动营销的定义
1.2.2移动营销的分类
1.3-营销的定义
1.3.1-的定义及特点
1.3.2-营销的定义
第2章:-营销的发展背景分析
2.1-营销发展的社会背景
2.1.1参与性时代到来,消费者合作化趋势增强
(1)社会化媒体发展,促使消费者转向合作
(2)信-危机出现,营销的-关系转向水平化
2.1.2移动端网民规模迅-长,上网时长不断增加
2.1.3大传媒格局改变,移动广告行业快速发展
2.2-营销发展的商业背景
2.2.1营销理念的变革及营销3.0-
(1)营销理念的变迁
(2)营销3.0-的出现
1)协同-
2)社区化
3)特征塑造
2.2.2移动电商市场规模迅-长
2.2.3传统行业与移动互联网的融合步伐加快
2.3-营销发展的技术背景
2.3.14g的接入及其商业价值
(1)4g网络通信技术的优点
(2)4g网络通信技术应用现状
(3)4g网络通信技术带来的商业变革
2.3.2大数据的发展及带来的商业价值
(1)大数据的定义和发展现状
(2)大数据发展带来的商业价值
2.3.3lbs技术的发展及其带来的商业价值
(1)lbs位置服务技术发展现状
(2)lbs技术带来的商业价值
2.3.4手机-技术的发展及其带来的商业价值
(1)手机-的定义及应用模式
(2)手机-技技术带来的商业价值
第3章:-营销的发展现状分析
3.1-发展现状及功能分析
3.1.1-发展历程分析
3.1.2-的主要功能分析
3.1.3-的营销价值分析
3.1.4-营销现存误区分析
3.2-用户发展现状分析
3.2.1-用户规模分析
3.2.2-用户属性分析
(1)-用户年龄结构分析
(2)-用户性别结构分析
(3)-用户地域结构分析
3.2.3-用户行为分析
(1)-用户使用粘度分析
(2)-用户使用时段分析
(3)-用户-分享情况
3.2.4电商网站--分析
(1)电商网站--行业结构分析
(2)电商网站--影响力分析
3.3-主要营销推广模式分析
3.3.1企业自营推广模式
3.3.2意见-推广模式
(1)意见-推广模式概述
(2)意见-推广模式的实现途径
(3)主要意见---分析
第4章:企业-营销平台的搭建与推广策略
4.1企业-的-矩阵策略
4.1.1中心辐射式-矩阵策略
4.1.2多重中心辐射式-矩阵策略
4.1.3蜂巢式-矩阵策略
4.2企业-公众-的设计策略与技巧
4.2.1企业-文字信息的设计策略
(1)企业简介及链接的设计策略
(2)企业特色标签的设计策略
(3)企业个性域名的设计策略
4.2.2企业-视觉效果的设计策略
4.2.3企业-的
4.3企业增加粉丝提升-影响力的策略
4.3.1运营初期增加粉丝的策略分析
4.3.2企业如何找到有价值的--
(1)企业应该关注哪些--
(2)企业如何找到有价值的--
4.4-与其他营销渠道的整合推广策略
4.4.1-与公司-的整合推广策略
(1)如何在公司网站上展示企业-
(2)如何将公司信息分享至企业-
(3)如何设置--访问公司网站
4.4.2-与其他社会化媒体的整合推广策略
(1)-与其他社区的配合
(2)-与网络视频的配合
(3)-与其他线上渠道的配合
4.4.3-与线下各类营销渠道的整合推广策略
(1)-与报纸杂志的配合
(2)-与广播电视的配合
(3)-与户外媒体的配合
4.4.4-与线下商业活动的整合推广策略
第5章:企业--的日常运营与维护策略
5.1企业-营销规划
5.1.1-营销的基本环节分析
5.1.2企业如何明确-营销的定位与目标
5.1.3企业如何制定-营销的计划
(1)企业如何掌握-参与者的特征
(2)企业-内容的规划
(3)企业-影响力提升规划
(4)企业-运营数据管理、分析与优化规划
5.1.4企业如何制定-考核目标(kpi)
(1)-kpi的重要性分析
(2)企业如何设定-营销的kpi
5.1.5企业-营销团队的组建
5.2企业-内容策划策略分析
5.2.1企业如何让-帖子更吸引人
(1)-热帖类型分析
(2)企业如何策划品牌塑造类-帖
(3)企业如何策划产品服务类-帖
(4)企业如何策划活动类-帖
(5)企业如何让帖子更有网络感觉
1)基本的网络语言分析
2)常见的网络风格体分析
(6)企业如何选择--时间
1)--时间与营销效果的关系分析
2)-使用的-时间段分析
(7)企业如何控制好--频率
5.2.2企业如何让-互动更有趣
(1)-趣味互动的-性
(2)-互动的生动性策略
(3)-互动的礼仪性
5.3企业-客户服务策略与技巧
5.3.1-售前咨询服务策略与技巧
(1)企业利用-发现潜在客户的方法分析
(2)企业利用-争取新客户的原则分析
(3)企业利用-争取潜在客户的策略与技巧
5.3.2-售后服务问题的回答技巧
(1)-一般售后服务问题回答
(2)-复杂售后服务问题回答
5.3.3-客户服务的轻重缓急
5.4企业-活动策划策略分析
5.4.1--活动的策划与开展
(1)--活动的策划
(2)--活动的开展
(3)--活动的直播
(4)--活动--案例
1)@招商银行:积分帮助儿童
2)@姚晨:按粉丝数量计算捐款数额
3)@百度+@平安:-捐赠医保
4)@平安:转发捐赠矿泉水
5)@星巴克:全球服务月
5.4.2-***活动的策划与开展
(1)-***活动的策划
(2)-***活动的-细则
(3)--活动的结果统计
(4)-***活动--案例
1)@魅族科技:换-头像赢大奖
2)@小米:充米币-活动
3)@爱奇艺:转发即-
4)@触乐网:转发并@好友-
5)@小米公司:转发-格式--
6)@360随身wifi:--转发活动
7)@聚正科技:调查-
8)@百草味-:转发猜字游戏-
5.4.3-竞赛活动的策划与开展
(1)-竞赛活动的策划-
(2)-竞赛活动的评分细则
(3)-竞赛活动的作品评比
(4)-竞赛活动--案例
1)@360随身wifi:-进球-活动
2)@奥迪:产品昵称征集活动
3)@360随身wifi:产品故事征集活动
4)@可口可乐:50元--攻略征集活动
5)@搜狗浏览器:新春微信-祝福语征集活动
6)@360智能-机:360个美公共视频征集活动
7)@移动:打击-方案-征集活动
5.4.4线下活动的-推广策划与开展
(1)-线下活动的策划-
(2)-线下活动的发布组织
(3)-线下活动的管理
(4)-线下活动--案例
1)@-快跑:环游北京
2)@雪花啤酒:勇闯天涯活动
5.5企业-营销效果的监控与评估
5.5.1企业-营销效果的监测策略
(1)监测-粉丝变化的情况
(2)监测-内容的分享情况
(3)监测-流量变化情况
5.5.2企业-营销效果的评估策略
(1)企业如何评估-营销对品牌提升的效果
(2)企业如何评估-客户服务的效果
(3)企业如何评估-营销对销售成长的影响
5.5.3企业-营销方案的优化策略
(1)企业-内容的优化策略
(2)企业-互动的优化策略
(3)企业-社交关系的优化策略
第6章:企业如何通过-塑造企业品牌形象
6.1企业如何通过-讲述品牌故事
6.1.1企业的品牌基础分析
(1)-产品与服务
(2)品牌认同
(3)品牌故事
6.1.2企业如何通过-各类信息综合塑造品牌形象
6.1.3企业如何通过-栏目长期讲述品牌故事
6.1.4企业-品牌故事讲述-案例分析
(1)@星巴克:#传递一杯之力#长期讲述
(2)@奥迪:#奥迪ss#持续更新
6.2企业如何通过-传递经营理念
6.2.1企业如何将经营理念融入在故事之中
(1)从企业理念的角度讲故事
(2)从企业品位的角度讲故事
(3)从企业文化的角度讲故事
6.2.2企业如何将经营理念融合到-互动中
(1)从互动积极性上体现理念
(2)从互动的水平上体现理念
(3)从互动的态度上体现理念
6.3企业如何通过-发表观点
6.3.1企业-团队知识的积累策略
6.3.2企业不同渠道知识的搜集策略
(1)线上相关信息的收集
(2)线下相关信息的收集
6.3.3-中信息及观点的表达策略
(1)企业如何缩写信息及观点
(2)企业如何选择信息及观点的表达方式
(3)企业如何使化信息表达规律化
6.4企业-的危机策略与技巧
6.4.1企业危机的处理流程分析
(1)企业危机的基本流程分析
(2)企业-危机的主要环节
6.4.2-潜在危机信号的监测与上报策略
(1)企业如何监测-潜在的危机信号
(2)企业如何监测其他渠道潜在的危机信号
6.4.3企业--危机的判断与分析策略
(1)企业如何判断是否真正构成-危机
(2)企业如何组建--并研究对策
(3)企业如何部署-危机工作
6.4.4企业--危机的处理策略及技巧
(1)企业如何与引起危机的-者沟通
(2)企业如何及时-危机相关事态
(3)企业如何化解--危机
(4)如何与危机相关用户及媒体沟通
(5)企业如何保留危机相关证据
第7章:o2o思维如何助力企业-营销
7.1-与o2o的适应性分析
7.1.1移动o2o的四种模式
(1)“线上—线下”模式分析
(2)“线下—线上”模式分析
(3)“线上—线下—线上”模式分析
(4)“线下—线上—线下”模式分析
7.1.2移动o2o思维的-
(1)虚实互动
(2)-思维
(3)以交易为目的
7.1.3-与o2o的适应性分析
(1)多层次的虚实互动-渠道
(2)-支付的出现为企业构建营销闭环
7.2主要的-o2o模式概述及-案例
7.2.1微卡券***模式及-案例
(1)微卡券***模式概述
(2)微卡券***模式-案例分析
7.2.2--发售模式及-案例
(1)--发售模式概述
(2)--发售模式-案例
7.2.3预约-模式及-案例
(1)-预约-模式概述
(2)-预约-模式-案例
7.2.4-模式及-案例
(1)--模式概述
(2)--模式-案例
7.2.5明星售卖模式及-案例
(1)明星售卖模式概述
(2)明星售卖模式-案例
第8章:企业-营销-案例解析
8.1@我是江小白-营销案例解析
8.1.1企业基本信息分析
8.1.2企业--分析
8.1.3-背景设计策略
8.1.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
8.2@穷游网-营销案例解析
8.2.1企业基本信息分析
8.2.2企业--分析
8.2.3-背景设计策略
8.2.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
8.3@博物杂志-营销案例解析
8.3.1企业基本信息分析
8.3.2企业--分析
8.3.3-背景设计策略
8.3.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
8.4@奥迪-营销案例解析
8.4.1企业基本信息分析
8.4.2企业--分析
8.4.3-背景设计策略
8.4.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
8.5@小米公司-营销案例解析
8.5.1企业基本信息分析
8.5.2企业--分析
8.5.3-背景设计策略
8.5.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
8.6@野兽派花店-营销案例解析
8.6.1企业基本信息分析
8.6.2企业--分析
8.6.3-背景设计策略
8.6.4-日常运营策略
(1)-内容运营策略
(2)-活动开展策略
图表目录
图表1:移动互联网定义的各方观点
图表2:移动互联网的业务体系
图表3:移动互联网的入口分类情况
图表4:移动互联网入口之争已深入到内容层
图表5:移动营销的分类标准及具体类别
图表6:表达性社会媒体和合作性社会媒体的特点
图表7:信-危机使得营销中消费者对企业的垂直-转化为消费者间的水平-
图表8:2009-2015年手机网民规模与普及率(单位:亿人,%)
图表9:2013-2015年-民上网使用设备情况(单位:%)
图表10:全球移动互联网流量占整个互联网流量的比重增长情况(单位:%)
图表11:2013-2015年手机网民上网浏览时长对比分析
图表12:2015年传媒行业发展历程图
图表13:2002-2015年-络广告与其他类型广告的市场规模发展趋势图(单位:亿元)
图表14:近六十年来营销理念的变迁
图表15:未来营销概念:协同-、社区化、特征塑造
图表16:消费者社区存在的三种形式
图表17:全球化所带来的两大宏观矛盾
图表18:2010-2015年移动电子商务市场规模及预测(单位:亿元,%)
图表19:2015年移动电商行业用户规模增长情况(单位:亿台,%)
图表20:2015年移动金融行业移动应用用户规模及增速分析(单位:亿台,%)
图表21:2015年移动视频行业用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表22:2015年移动游戏应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表23:2015年移动-应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表24:2015年移动旅游应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表25:2015年移动健康管理应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表26:2015年移动教育应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表27:2015年移动-应用用户规模及增长率(单位:亿台,%)
图表28:网络通信技术演进形态
图表29:4glte通信技术的优点
图表30:2015年1-10月移动4g用户数增长情况(单位:万户)
图表31:大数据的商业价值
图表32:lbs服务流程
图表33:基于lbs的移动互联网的主要应用模式
图表34:新浪-的发展历程表
图表35:新浪-的主要功能分析
图表36:2011-2015年新浪-月活跃用户增长情况(单位:亿人,%)
图表37:2015年新浪-用户的年龄分布示意图(单位:%)
图表38:2015年新浪-用户的性别分布示意图(单位:%)
图表39:2015年新浪-月活跃用户地域比重-0
图表40:2013-2015年新浪-用户月均登录频次变化情况图(单位:%)
图表41:2015年新浪-用户原创博文数发布时间情况图(单位:%)
图表42:2015年新浪-用户转发博文数发布时间情况图(单位:%)
图表43:2015年新浪-用户-行为数时间分布情况图(单位:%)
图表44:2015年新浪-用户-分享占比及回流情况示意图(单位:%)
图表45:2015年新浪-综合电商-和垂直电商-占比情况图(单位:%)
图表46:2015年新浪-垂直电商-行业结构情况示意图(单位:%)
图表47:2015年新浪-电商网站-影响力top3
图表48:2015年新浪-电商网站-影响力top4-10
图表49:意见-对信息进行加工与解释进而传播的案例
图表50:意见-对粉丝的影响示意图
图表51:-与移动wifi的-故事
图表52:2013-2015年各类--日均-走势图
图表53:2013-2015年各类--日均-数分布图
图表54:2013-2015年各类--平均每个-月均收到转评数
图表55:2015年10月-风云人物榜-00之-明星-示意图
图表56:2015年10月-风云人物榜-00之非-明星-及其社会身份
图表57:@小米公司新浪--矩阵群示意图
图表58:@万达电影生活的--矩阵示意图
图表59:@移动新浪--矩阵群示意图
图表60:--企业简介-案例示意图
图表61:--企业个性化域名-案例示意图
图表62:企业-背景-案例示意图
图表63:企业直接搜索--的方法示意图
图表64:企业搜索并关注-名人的方法示意图
图表65:-秀的展示效果示意图
图表66:-签名档的展示效果示意图
图表67:@小米公司粉丝-转发示意图
图表68:-营销的基本环节示意图
图表69:用户在twitter上喜欢做的事情
图表70:@小米手机“小米手机随手拍”征集令示意图
图表71:@小米公司转发送手机-营销示意图
图表72:@普陀“百张电影票-”活动
图表73:中型企业-营销团队搭建示意图
图表74:企业-营销团队的分工与职责情况表
图表75:“白芳礼”感人热帖示意图
图表76:@奥迪产品介绍示意图
图表77:@魅族科技产品特色功能市场引导及教育示意图
图表78:企业“凡客体”营销语言案例
图表79:企业“丹丹体”营销语言案例
图表80:企业“私奔体”营销语言案例
图表81:企业“元芳体”营销语言案例
图表82:企业“且行且珍惜”体营销语言案例
图表83:企业“也是蛮拼的”体营销语言案例
图表84:企业“也是醉了”体营销语言案例
图表85:企业“-”体营销语言案例
图表86:工作日的-使用-时间段
图表87:-用户问题分类统计表
图表88:--活动的六类题材
图表89:@姚晨捐款收据示意图
图表90:@平安#一次转发一瓶水#-活动捐赠转送过程直播示意图
图表91:@平安#一次转发一瓶水#-活动捐赠现场直播示意图
图表92:@招行积分换儿童辅助训练-活动
图表93:@姚晨---:按粉丝数量计算捐款数额
图表94:@百度+@平安:-捐赠
图表95:@平安:转发-送矿泉水
图表96:@星巴克()#星巴克全球服务月#活动
图表97:-***活动的题材
图表98:-***活动的-方式
图表99:一分钟-平台-步骤
图表100:@魅族科技转发并换-头像赢大奖
图表101:@小米公司充米币-活动
图表102:@爱奇艺转发即参与-
图表103:@触乐网转发并@好友-活动
图表104:@小米公司转发并按-格式发-抽大奖活动
图表105:@360随身wifi:--转发活动
图表106:@聚正科技:调查-
图表107:@百草味-:转发猜字游戏-
图表108:-竞赛活动的目标
图表109:-竞赛活动的典型题材
图表110:-竞赛活动的评分细则注意事项
图表111:-竞赛活动的评比原则
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